В отдел продаж мы изначально брали человека с амбициями на руководителя. Важно подобрать человека с амбициями. И важно влюбить его, чтобы он стал амбассадором нашей компании, чтобы он с удовольствием нёс этот флаг, даже, когда я не присутствую рядом. Ему нужно пройти путь от менеджера по продажам, понять всю структуру, посмотреть как я прописываю структуру - какие люди к нам подходят, наши чек-листы. Вместе будем проводить собеседования, вместе проводить обучение - сначала с ним, потом с новыми ребятами. Дальше его задачей станет проверка регламентов (так же как сейчас я занимаюсь проверкой его регламента, а он всё это оттачивает и понимает), делегирование и рост

Я за партнёрство. Никогда ни один сильный сотрудник, даже получающий классную зарплату, не будет думать о вашей компании, как о своей, если он не будет иметь процент. Гораздо легче построить классную, крупную, федеральную компанию, работая с людьми как с партнёрами. Но к этому нужно прийти - человек, пришедший в компанию и в течение года-двух показавший себя классно, принёсший тебе дополнительную прибыль, по-моему вправе претендовать на часть этой прибыли, тогда он принесёт тебе и себе ещё больше прибыли. Но важно мотивировать не только процентом, но и миссией, чтобы этот человек не ушёл и не открыл свою компанию на базе твоих бизнес-процессов

Всегда, когда пытаются внедрить новую CRM-систему, отдел продаж сопротивляется, потому что думает, что это будет дополнительный контролёр, а не помощник в их работе. А на самом деле, любая CRM-система - это всегда 100% твой помощник. Конечно, там есть точки контроля. Но это работает для того, чтобы улучшить систему, а не для того, чтобы сотрудника наказать. Если сотрудник косячит, то мы с ним можем в CRM разобраться, почему он косячит.

Например, ты косячишь от того, что что-то не знаешь - это звоночек управленцам - если ты не знаешь характеристики жилого комплекса, который продаёшь, то мы тебя отключаем от лидогенерации и обучаем характеристикам этого жилого комплекса. Если  ты не знаешь чего-то по методикам продаж, значит мы тебя также отключаем и обучаем методикам продаж. Если ты снова косячишь, мы даём тебе второй шанс. Если ты третий раз косячишь, значит мы друг другу не подходим. Здесь очень важно понимать, кто твой клиент.

Отдел продаж должен понимать, что его клиент - это его работодатель, и нужно преследовать только его цели - оказание качественного сервиса покупателям к ним относится. И если это понимание есть, тогда всё будет супер

Ained к осени 2022 - это полноценная экосистема, которая включает в себя CRM-систему, партнёрский канал, работу с агентствами недвижимости, работу с ипотечным направлением банков, интеграцию на сайты застройщиков и агрегатор, который позволяет застройщику выгружать на Ained, как своего рода цифровую доску объявлений, свои объекты для продажи