... Мне кажется, это история моей жизни, когда меня бросают в бурлящую реку и говорят: "Либо плыви, либо тони". Вариантов особенно нет. Потому что тонуть не хочется. Это в общем-то не в моём стиле.

Мне кажется, мы несём столько, сколько можем унести. Покуда мы не останавливаемся, я думаю, что можно ещё и нагрузить :)) Хотя не знаю)) ...

... У меня всегда было пространство для самоорганизации и работы на результат. Поэтому, видимо, и я таким же образом себя веду. Мне кажется - я надеюсь, по крайне мере, на это - что я такого рода руководитель, который даёт пространство людям, при этом давая им понять, что если они дезориентированы в этом пространстве, то я здесь для того, чтобы им помочь. Я всегда думаю о себе и своей команде как о людях, которые сидят в одной лодке. И мы все гребём: и я гребу, и они гребут.

Просто дело в том, что я задаю направление этого движения, понимаешь? И если вдруг случается шторм, то все головы повернуться на меня и будут ждать: "Что же мы делаем?" И принимать решение быстро и нести за него ответственность должна я. Потому что гребут все, а отгребать мне, если вдруг что-то случится. И в этом состоит моя философия.

Я не чувствую себя особенно в какой-то привилегированной ситуации в отношениях с людьми, с которыми работаю. ...

... У меня есть индивидуальные звонки с каждым членом своей команды каждую неделю. Буквально на 15 минут или на полчаса. И я не ставлю своей целью проверять, чем они занимаются. И я не хочу, чтобы они отчитывались и рассказывали: "я работаю над этим, я работаю над тем". Я задаю им всего 2 вопроса.

Один вопрос: "Если ли что-то, что мне нужно знать?" То есть что-то, что я должна бы была эскалировать [ передать ] на более высокий уровень либо сама решить этот вопрос, либо просто знать о том, что что-то происходит. Потому что это может потенциально нести какие-то риски или наоборот нести какую-то выгоду.

И второй вопрос: "Чем я могу тебе помочь?"

Если они мне говорят: "Нет, ничего не происходит, business is usual, всё в порядке, мне помощь не нужна". Значит, разговор будет окончен в течение 5 минут. И я не считаю, что они не работают и ничего не делают, если им вдруг нечего у меня спросить и нечего мне рассказать. Я прекрасно понимаю, что там работы более чем достаточно ...

... Такого, чего-то крупного, совсем существенного, пока, Слава Богу, не было. Какие-то мелочи - я знаю, конечно, чей косяк, правильно? Но я никогда не буду… Это моя команда. И это в итоге моя ответственность. И я никогда не скажу: "А вот такой-то товарищ в такой-то стране что-то не усмотрел или что-то сделал". Безусловно нет. Когда это всё эскалируется дальше, я беру эту ответственность на себя и говорю, что произошла какая-то вещь и мы этот вопрос решили. Всегда лучше рапортовать, когда этот вопрос решён. Потому что, если ты несёшь проблему - это один сценарий. Если ты несёшь решение - это другой сценарий. Проблема была, она решена, значит всё отлично.

А дальше уже, соответственно, я возвращаюсь к своей команде, к людям или человеку, который эту ошибку допустил. И тут я считаю нужно просто проанализировать. Явилось ли это результатом небрежности по принципу "а, и так пойдёт". Или это явилось результатом того, что человек просто не заметил, пропустил, потому что он загружен работой настолько, что ему физически невозможно было это. Или объективно он не мог чего-то знать и принял это решение.

Честно говоря, всего несколько случаев помню, когда ошибка была совершена по принципу "да ладно, и так пройдёт", в остальном это просто результат того, что у людей очень большой workload [ нагрузка ], и они не способны иногда погрузиться в каждую деталь. Но это нормально, ничего смертельного. Все совершают ошибки ...

... Специфика моей работы такова, что я юрист бизнеса. И когда мне назначали на должность, я полетела в Женеву на одну из встреч нашего руководствующего состава, и я им сказала следующее: "Да, я юрист. Я знаю какие у вас обычно стереотипы существуют о юристах. Что они всё усложняют. Что они слишком много времени берут на рассмотрение. Но это не мой подход. Потому что помимо юристов в моей лодке, с нами плывёт - точнее мы даже с ними плывём - бизнес-команда. Поэтому моя задача - помочь им решить их проблемы и вопросы. Я исключительно бизнес-ориентированный юрист".

Мне кажется, кстати говоря, что это одна из причин моего такого карьерного роста быстрого.

Сказать нет - элементарно. Когда ко мне приходят, в голове я держу только одно - мне надо вам как-то помочь. И люди об этом знают. Я думаю, что бизнес-ориентированность - это о том, КАК сказать да, а не о том, чтобы сказать нет ...

... У меня есть 3 категории - риски, revenue [ выручка ], политика.

Политика - это, если, скажем, я получаю какой-то email от Chief Legal Officer
[ руководитель всей юридической функции Nielsen во всём мире ] или кого-то совсем senior [ старшего коллеги ] - пусть даже с вопросом, который не настолько горит, он идёт on the top of my list [ в число одного из первых приоритетов ].

Я вообще люблю говорить с людьми, люблю говорить с командой в разных странах. И когда я приезжаю куда-то, я периодически провожу тренинги разные о том как взаимодействовать с юридической командой и о том, чтобы они понимали, что у нас нет времени смотреть каждую бумажку, которая имеет отношение к юриспруденции, на которой написано договор. И вот я им рисую такую схему: по вертикали риски, по горизонтали доход.

И вот те вопросы, где высокий риск или высокий доход, или где высокий риск, пусть доход и не высокий - это то, чем мы в первую очередь занимаемся. Если же вопрос небольших денег, либо совсем минимального риска, то, возможно, и нет необходимости мне этим вопросом заниматься. Потому что невозможно жонглировать, не роняя тарелки. То есть мой постоянный рабочий день, вообще моя постоянная рабочая жизнь - это безостановочное жонглирование. Я жонглирую этими тарелками, жонглирую. Но мне это нравится! :) Плюс в том, что меня это заряжает. Ну, какие-то из них падают. Главное, чтобы упали те, которые не политические, небольшие по выручке и по рискам ...

... Однажды мой менеджер предыдущий, место которого я сейчас занимаю, сказал мне такую вещь. Раз в год у нас происходит обмен информацией по поводу результатов нашей работы. Он всегда меня очень хвалил и говорил, что может на меня положиться. Но он мне сказал такую вещь: "Будь осторожна со своим сильным характером". И мне кажется, я стала об этом задумываться. Потому что как я работаю? Я работаю быстро, чётко, на результат. И я рассчитываю, что другие люди также. То есть я жонглирую и хочу, чтобы другие жонглировали. И когда у меня появилась такая большая команда и все люди разные, я в какой-то момент поняла, что да, он мужчина, да 60 лет, прекрасный профессионал, но человек тонкой душевной организации. И я не могу с ним так - пам, пам, пам, первый, четвёртый, пошёл, вопрос-ответ, вопрос-ответ, времени нет, хоп-хоп, решили. Он теряется и считает, что я в какой-то части, наверное, и неправильно себя веду. То есть сложность, наверное, заключается в том, что я должна к каждому из этих людей найти какой-то свой ключ индивидуальный и научится слушать. Я даже на курс пошла профессиональный, посвящённый этому, и мы разбирали как это всё работает.

И вот эти вещи, особенно вопросы национальности и менталитета, они действительно имеют смысл. Мои звонки, даже один на один, с итальянкой или с немкой, или с британкой - совершенно разные, они приходят в разном стиле ...

... У меня близнецы, им 2 года. Я поняла в какой-то момент, что довольно компетентна в юридических вопросах, но при этом совершенно не компетентна в вопросах воспитания детей. Мой метод воспитания называется по наитию. И сейчас слушаю курс врача, который специализируется на вопросах детской психологии. Оказывается, очень многое закладывается в очень раннем возрасте. И он говорит, что большинство мам, которые приходят к нему, жалуются, что их дети непослушные. И тогда он отвечает им вопросом на вопрос: "А зачем вам нужен послушный ребёнок? Где во взрослой жизни ему пригодиться такое качество как послушность? Вот он нанимается на работу и ему говорят: "Объясните, почему мы должны вас взять?" А он говорит: "Я послушный". И я стала об этом задумываться. Действительно, нигде кроме как в армии, качество послушности больше не пригодится. И когда я нанимаю людей на работу, мне послушный не нужен. Да, дисциплинированный. Но послушание - это совершенно другое. И поэтому кого я точно не ищу, так это послушного. И стараюсь своих детей теперь послушными не растить ...

... Мне кажется, так много места под солнцем. Если не вверх, то вправо, влево, а оттуда уже вверх. Вариантов столько. Это как 2 красивых женщины, которые между собой конкурируют. Гораздо большая сила в двух красивых женщинах, которые партнёрствуют. Мне кажется, гораздо более опасно считаться фигурой, которая незаменима. Потому что если ты незаменим, тебя вряд ли будут двигать наверх. А с другой стороны, конечно, может быть кто-то, кто, действительно, хочет занять твою позицию, но если это случается, то ты идёшь ещё куда-то. И куда-то - это выше ;) ...

... Есть у меня прекрасная подруга. Её зовут Екатерина Эдельштейн. Мы работали вместе в России. И она сделала тоже умопомрачительную карьеру и сейчас она коммерческий директор в Китае. И я помню как-то очень давно, когда она была коммерческим директором нашего бизнеса в России, она проводила тренинг со своей коммерческой командой. А я просто мимо проходила и краем уха услышала. Она им говорит: "Вот вы сидите в опенспейсе. Ваш сосед ушёл выпить кофе. У него звонит телефон. Ваши действия?" Никаких действий, тишина. Она говорит: "Неправильный ответ. Ваши действия - поднять трубку и ответить".

Потому что, скорее всего, звонит клиент. А клиенту всё равно, кто пошёл кофейку попить, где там что. Он звонит в Nielsen. У него есть вопрос. И ты берёшь трубку и отвечаешь на этот вопрос. Если ты не способен на него ответить, ты говоришь: "Мы к вам вернёмся в течение 15 минут, всё записал, всё понял". Вот эта работа на результат, работа в одной команде. А не вот эта зашоренность: "У меня есть вот эта узкая задача, я её решаю. Чьи там телефоны звонят, гори оно огнём".

Все мы делаем одно дело. И если кто-то тонет, а ты можешь этого кого-то подхватить и вытащить, то это надо делать. И никогда не бояться ...

... Наш Chief Legal Officer очень молод. Он занял эту позицию в 40 с хвостиком. И это, конечно, невероятный результат. Он начал совсем с junior [ младшего ] юриста в Нью-Йорке. И сделал эту карьеру просто благодаря тому, что он очень проактивный, инициативный и бизнес-ориентированный. И он не упускает возможности. И он мне об этом сказал в тот день, когда мы познакомились. Мы сидели, разговаривали. Это было в Нью-Йорке. И он мне говорит: "Никогда не упускай возможности. Если они появляются, бери их. Бери и говори, что унесёшь. А потом, когда взяла, уже разберёшься как ты это сделаешь. Даже, если тебе кажется, что это невыполнимо, бери. И мне почему-то кажется, что ты возьмёшь". Я говорю: "Мне почему-то тоже так кажется". И, наверное, этому я у него научилась ...

... Культура у нас в компании такова, что по любому вопросу ты можешь обратиться к своему менеджеру [ руководителю ]. И один из принципов, который мне очень близок - не наказание. Если даже что-то случилось, ну косяк, прям боком выйдет, будет плохо, и ты придёшь к своему менеджеру, тебя не накажут. Потому что никакого конструктива это наказание не несёт. Мы решим эту проблему вместе. Мы подумаем как сделать так, чтобы в будущем этого не случилось. Но ты приходишь всегда к своему менеджеру ...

... В любви, я думаю. Потому что я люблю всех. Я такой человек. Есть люди, которые не любят других людей. А всех люблю, честное слово. Я бы всех обняла. Но опять же специфика национальных особенностей - не всех можно обнимать при встрече :) А мне кажется, что обмен позитивной энергией - очень важный. Когда ты с кем-то ссоришься, мне кажется, надо обниматься, потому что это как-то нивелирует ситуацию. И, мне кажется, людей надо любить. Они это чувствуют и тебе отвечают тем же.

Моя сила ещё и в семье. Моя семья - это те люди, которые позволили мне добиться того, чего я добилась, и продолжать это делать. Это мой папа. Это моя мама. Которые инвестировали всегда в любой вид образования. Папа всегда выстраивал таким образом с нами разговор - и, я думаю, буду делать тоже самое со своими детьми - в любой непонятной ситуации, страшной ситуации, надо грести домой. Поэтому я всегда чувствовала себя в безопасности и всегда возвращалась домой, к папе, к маме, при любых сложностях.

А потом появился мой муж, который меня очень поддерживает и ничего от меня не воспринимает как должное. Это самая большая ценность моего мужа, мне кажется. Мы вместе 15 лет, 15 лет я мою посуду и 15 лет он мне говорит спасибо каждый раз. Поэтому мне кажется, что эта возможность чувствовать себя счастливой и наполненной и реализовать свои профессиональные амбиции, тратить много времени на работу, она связана с тем, что дома меня поддерживают.

Я знаю, что есть родители, которые прикрывают мой тыл. Я знаю, что есть муж, который не будет мне говорить, сколько часов я провожу на работе, а чего это у нас дома что-то не приготовлено. Он просто возьмёт и приготовит. Или спросит меня: "Чем я тебе могу помочь?" И я также вместе с ним. Бывает, что он в такой ситуации, когда ему нужна моя помощь. Поэтому, думаю, сила и в этом, что есть у меня такие люди - моя семья, которые всегда рядом и всегда поддерживают ...