Подкаст "Механики бизнеса"
#39
Управление ателье
- Atelier Rufia
Сегодня у нас в гостях Руфия Гильметдинова - основательница Atelier Rufia , которое с 2007 в Самаре шьёт одежду по заказу своих частных клиентов, а с 2019 открылось ещё и в московском пространстве Красной стрелы

Поговорили с Руфией об этом подробнее, а также о том, как она управляет своим делом, как принимает решения, что ей движет и почему.
Присоединяйте к нашему на разговору на Youtube:
Слушайте наш разговор на soundcloud:
Или:
Или читайте выдержки из разговора:


Открытие своего ателье в Москве
... Мы не знали как всё будет. У нас была одна заказчица, которая на расстоянии [ когда ателье было только в Самаре ] заказала нам 2 платья и мы их отправляли для неё в Москву. И она нам сказала, что как только мы в Москве откроемся, она придёт к нам пошить ещё парочку платьев себе. Но мы, конечно, не знали, сколько это будет вещей, как это будет всё. Но всё пошло гармонично и относительно легко. Я полюбила Москву и Москва, мне кажется, откликнулась ...
Шить вещи без примерок
... 2020 уже проще и легче, потому что мне уже гораздо понятнее здесь, чем было в 2019. Плюс наши самарские клиенты поддерживали нас. Даже прилетали в Москву к нам на примерки, представляешь? А какие-то вещи мы дистанционно делали и без примерок отправляли. Мы вообще освоили это - делать вещи без примерок. И замахнулись на то, что можем 2-3 вещи делать для так называемого будущего покупателя. Потому что до пандемии и до переезда мы работали только индивидуально.

У нас есть вещи, на которые откликаются разные люди. И если на одну вещь откликнулось больше 10 человек, мы называем для себя этот фасон неким “хитом” и делаем их в разных материалах для совершенно разных женщин, и платья получаются очень разными, со своими характерами. 

Таким образом мы вышли на ещё одну ступень, на другой уровень. И мы начали говорить, что можем сделать без примерки, в короткие сроки и можем всё отправить. И это, представляешь, тоже стало сподвигать людей делать заказ ...
Профессиональный путь Руфии
... Я закончила архитектурно-строительный институт и у меня именно специальность - дизайн одежды. Нас этому учили очень серьёзно. Мы практически 6 лет учились. И чему-то нас точно научили и нам есть что сказать. Я участвовала в конкурсах, в том числе в Русском силуэте. И после этого прошла стажировку в Италию. Потом участвовала в Неделях моды, это очень интересно! Но не случилось выхлопа, а остаться в профессии хотелось. И я открыла своё ателье в моей родной Самаре. Но капсульные коллекции делаем всё равно. 

А потом муж переехал в Москву. И я с ним. И у нас даже не возникал вопрос, что я не открою здесь ателье :)  ...
12 лет совместной работы
... Я со своим коллективом, боюсь ошибиться, но, кажется, 12 лет точно мы вместе. И за столько лет мы понимаем уже друг друга с полуслова. Они точно знают, что нравится мне. А я точно знаю, что они сделают именно то, чтобы мы сделали, если бы я физически была с ними. Но раз в 2 недели я прилетаю и бываю в своём ателье в Самаре. Клиентов тоже всегда оповещаю - если кто из них захочет встретиться со мной лично.

Плюс у меня же наработанные уже клиенты. Со многими клиентами мы также 12 лет, а с кем-то даже и больше. И когда я создаю вещь, я знаю точно, кому именно из моих клиенток она понравится. И с тканями также, когда я их выбираю ...
Какие специалисты необходимы для ателье, в первую очередь

... Чтобы ателье могло работать должен быть закройщик и портные. Один закройщик может 2-3 портных обеспечить работой. На сегодняшний день мои самарские девочки приезжают в Москву, отшивают наших московских заказчиц. Но мы очень ищем людей (закройщика и портного) для постоянной работы в нашем московском ателье, поэтому если кто-то хочет, мы ждём. А пока работаем одной командой на 2 города ...
На что Руфия обращает внимание при поиске людей в свой коллектив
... В первую очередь, чтобы был профессионализм. И ещё очень важно, чтобы человек любили то, что он делает. 

Сейчас, например, приходила ко мне на собеседование девушка. И образование у неё есть, и аккуратная, но она не любит это дело. Она себе не шьёт, подругам не шьёт. 

Когда ты заходишь и ты горишь: “Ну давайте это сделаем, давайте попробуем”. И люди в ответ тоже загораются, и всё ладится ...
Про любовь
... У нас не всегда есть время и возможность долго что-то делать, искать решение. Но тем ни менее мы пробуем что-то делать интересно всегда. Бывает, что и не получается с первого раза. И мы пробуем второй раз и третий, и переделываем. Иногда долго думаем, как вообще в принципе приступить к этой вещи. А потом она идёт достаточно легко. И это всё про любовь, мне кажется. Знаешь, какое счастье у моих сотрудников, когда какая-то сложная вещь получается? И это видно, что человек с такой любовью делал ...
В чём сила Atelier Rufia
... В любви к своему делу. Раз в год мы уходим на месяц в отпуск (в 2020, правда, из-за пандемии отпуска не было), и я скучаю :) Я не представляю, как можно не трогать эти ткани, фактуры. Как можно не работать в команде. 

И если клиент приходит к нам, то это любовь на долгие годы. Редко бывает, что люди не задерживаются у нас. Бывают клиенты, которые приходят раз в год, и мы уже знаем, в какой месяц он придёт. Например, у неё конференция, и она раз в год шьётся у нас, и мы её ждём. Это тоже наш клиент ...
Нравится наш подкаст? Поддержи!
Мы будем рады вашей поддержке, так как делаем подкаст на абсолютно безвозмедных началах.
Введите любую сумму и нажмите на кнопку Поддержать.
Платеж спишется с вашей карты единоразово.

Послушать еще:

Показать еще
Что еще у нас интересного и полезного?