... И, конечно, участвовать в большом интересном проекте, строить почти с нуля организацию компании в России и её присутствие здесь, новые бизнесы, новые контакты - это очень здорово и, действительно, заряжает. И, несмотря на всю усталость, доставляет большое удовольствие процесс и результат ...

... Компания, в которой я сейчас работаю, - это для меня возвращение к истокам. Я по образованию химик. Биохимия. Физикохимическая биология. И защищался я как раз по этой теме. И сейчас я вернулся в биотехнологическую сферу. Компания Illumina - это мировой лидер по производству оборудования и технологий для секвенирования ДНК, то есть для определения последовательности ДНК. И, надо сказать, что последнее 10-летие идёт тихая революция в генетике и биомедицине, потому что теперь полный геном человека - это 2 дня работы одного прибора [ геном - это совокупность наследственного материала, заключённого в клетке организма. Геном содержит биологическую информацию, необходимую для построения и поддержания организм ]. Одновременно он [ такой прибор ] делает порядка 20-30 геномных последовательностей ...

... Я впервые в профессиональной жизни, после научных моих лет, которые были уже очень давно, я идеологически полностью согласен и, можно сказать, вдохновлён тем, что делает моя компания. Без экивоков. Я здесь вижу некий идеальный сплав миссии. Потому что геном человека - это ключ ко всему: к здоровью, к долголетию, к качеству ежедневной жизни, к понимаю процессов в обществе, ведь это ещё и социальная вещь - генеология, наследственность. И одновременно это прекрасный бизнес, который компания старается делать очень экологично и этично ...

... Я директор российского офиса Illumina. Моя задача - делать всё по чуть-чуть для того, чтобы компания развивалась, чтобы все основные проекты и возможности бизнеса мы не пропускали, захватывали. У нас есть здесь партнёры-дистрибьюторы и с их помощью развиваем рынок, доносим информацию. Потому что здесь практически евангелическая история. То есть это то, что драйвит, и то, что можно легко и с интересном доносить до людей. В нашей стране, скажем так, тяжелая ситуация с врачебным сообществом, да простят они меня за эти слова. Общий уровень старорежимности, во многом, очень серьёзный. Хотя вообще сейчас руководство медициной очень грамотное. Сейчас всё понимают и на самом верху, ведь генетика и искусственный интеллект - это два приоритетных по-сути нац.проекта у государства ...

... Исторически, и в Европе, и у нас, сотрудники сейлз-офисов таких компаний - люди с очень большим экспертным гонором, для них просто по-человечески важно, чтобы их ценили как экспертов, и они должны свою экспертность обязательно продемонстрировать. Им сложно бывает принять себя как сейлзов, то есть как людей, которые должны проявлять большую гибкость, большую чуткость, строить отношения и продавать не технические характеристики. То есть главная проблема - когда ты пытаешься людей настроить именно на процесс продажи, процесс отношений. Не потому что наш прибор лучше всех и у него на 3 нанометра диапазон больше, чем у конкурентов, а потому, что мы, как компания, можем ещё вот это, можем ещё то, да и просто ты первый приехал и имеешь шанс заключить сделку быстрее ...

... Эта философия мне очень близка, я стараюсь ей следовать и это вполне работает. Во всяком случае, у меня и для людей, с которыми я сталкиваюсь и с которыми общаюсь. И самое, конечно, главное - это подбирать людей с высоким уровнем личной ответственности и неравнодушием ...

... Нам повезло, мы собрали в прошлом году очень хорошую небольшую команду специалистов. Все очень разные. Но все подобрались и по профессиональному профилю, и по человеческому профилю договороспособные и открытые. Это самое главное. Я в этом плане ленивый очень менеджер - я не люблю контролировать, мелко что-то требовать. Мне нравится, что я могу дать человеку задание или с ним обсудить его - договориться, что делать, что нам нужно, - и дальше человек встал и пошёл со своей скоростью, в своём ритме. И я точно знаю, какой это ритм и какая скорость, и я ему доверяю и знаю, что он придёт к нужному результату. И это, знаешь, один из кайфов от работы руководителя - когда ты правильно всё распулил, распределил и с людьми со-настроился, и оно пошло ...

... В прошлой компании у меня была девушка в подчинении, которая классический key account manager [ менеджер по работе с ключевым клиентам ]. Работать с дистрибьюторами, работать с партнёрами - не её. Вот эта политика, рассуждения, распределения - это всё не её. Ей нужен большой клиент и она, как бультерьер, построилась, схватилась и всё шикарно. И была вторая девушка, которая не любила работать с конкретными людьми, но очень хорошо играла в политическую историю с формальностями, документооборотом: “Мы вам направили вот это, вы должны заполнить, мы должны отстроить процедуру”. Прекрасно. И как только мы их развели и каждая получила то, что ей нравиться (потому что сначала был совмещённый функционал), всё, дело поехало. И такие решения - одно из больших удовольствий руководителя ...

... Не секрет, что во многих отделах продаж люди сидят на бонусной части, зависящей от результата своих клиентов или партнёров - какого-то сегмента. Проблема в том, что когда бизнес не очень большой в плане количества возможных клиентов, разноуровневый, разномасштабный и сезонный, то как только ты одному человеку даёшь трёх таких клиентов, а другому - трёх других, и которые при этом ещё могут пересекаться и как дистрибьюторы быть во внутренней конкуренции, то вместо команды ты получаешь недовольных, дерущихся между собой (пусть даже и не открыто, потому что все хорошие люди, все всё понимают) с очевидным внутренним недовольством людей. В этом квартале у тебя есть бонус, а у меня ничего нет, потому что мои в этом году ничего не продали. Какие-то эти диспаритеты неизбежны.

Я долго бился с европейцами тоже на эту тему, и мы сделали общую мотивацию. Теперь основной бонусный компонент за общий результат всей страны. И тоже дело поехало, потому что сразу конфлик ушёл. Что такое команда - это люди, у которых общая цель. И если ты пытаешься эту цель поделить на кусочки, получается феодальная раздробленность. А так получается, что делить особо нечего, всё в общий котёл. Потом есть, конечно, второго-третего уровня метрики, которые определяют личную уже эффективность ...

... Первое - я сохраняю вовлечённость. Максимально общаюсь всё равно со всеми клиентами, со всеми партнёрами. И я в целом знаю, что происходит. Это даёт мне большую картину. Я не лезу в детали, но я точно знаю, где что произошло. Слава Богу, наша отрасль биомедицинская не очень большая, и всё время пересекается и варится в одном котле не очень большое количество людей. И для руководителя это абсолютно важная вещь - не лезть в детали, но на своём уровне с партнёрами и с клиентами иметь постоянный нетворкинг [ общение, связь ] и решения какого-то стратегического уровня. 

Второе - естественно, я всё время общаюсь с ребятами. Не на уровне: “А что вот тут? Давай, посчитаем возьмём”. А именно в целом. Я не жалею времени для того, чтобы пройтись по клиентам, пройтись по каким-то общим вещам - что происходит, почему происходит, что изменилось - какая-то общая рефлексия. 

На моём уровне этого хватает. У нас нет трёх-четырёх этажной иерархии ...

... Ругаться вообще дело бессмысленное. Если это косяк просто рабочий, что-то произошло по стечению обстоятельств или человек просто забыл, если это не злонамеренная случайность, человек видит ошибку, её исправляет и всё нормально, значит всё нормально. Дело общее, я чем могу, прикрою.

Опять же самое главное, что никогда руководитель не должен подчинённого бросать на амбразуру и в козлы отпущения не записывать. Это дворовая философия, но она абсолютно правильная. Я тут за главного, значит я всё равно в конечном итоге отвечаю. А дальше задаёшь коучинговые вопросы: “Что ты будешь делать со сложившейся ситуацией? Как, ты считаешь, можно оптимально это дело решить?” ...

... Я очень завидую людям, которые могут жить строго по расписанию и жёстко хорошо расставлять приоритеты. Но для меня это ценностная история = для меня достаточно важно сохранять долю хаоса, я от этого имею дополнительный источник энергии. Все переделать дела нельзя - с этим надо смириться. Скажи себе честно, дорогой руководитель, что ты никогда всё не успеешь. Потому что дел накинут всегда, принесут на лопате ещё и добавят как только ты скажешь, что у тебя всё закончилось :) ...

... Потому что, на самом деле, карьера - это не просто наша работа. По-сути вся жизнь - это наша карьера как думающего существа, реализующего себя в обществе, в профессиональном сообществе. И вопрос не в том, кем ты хочешь быть через 10 лет или как закончить карьеру. Это очень не настоящая цель. Потому что всё меняется, человек может измениться. Можно ставить себе цель быть вице-президентом глобальной корпорации и сидеть в Америке. ОК, а зачем?

Что ты таким образом сделаешь для себя? Как ты реализуешь себя? Есть понятие “идеальная работа”. Что такое идеальная работа для тебя? Та, на которой ты реализуешь свои ценности, пользуешься своими сильными сторонами, где ты максимально как живое разумное существо себя реализуешь - меняешь мир вокруг себя, помогаешь другим людям. Без лишнего пафоса - это про себя - кто я такой? Что я хочу от этой жизни? И здесь вся жизнь становится карьерой. 

Поэтому вопросы, с которыми ко мне приходят как к карьерному коучу, могут быть любыми. Начиная от “Как сделать следующий карьерный шаг?” заканчивая “Не получаю удовольствия от работы”, “Не знаю, чем заняться, чего хочу”. Люди приходят с очень широким спектром задач ...

... У меня неплохой опыт международного бизнеса и управления. Я повидал, мне повезло, несколько отраслей. Поэтому организация процесса продаж, организация коммуникативного процесса - моя большая область интереса. Вещь, в которую я верю, - практически все проблемы от коммуникации, неправильно коммуникации. И я веду несколько коммуникативных тренингов. Есть несколько методик уникальных, которые благодаря моим учителям, у меня тоже теперь есть в руках. И психодраматических методик, и трансактоного анализа. И это, конечно, очень меняет жизнь. Это очень изменило мою жизнь как руководителя и как просто человека. И я это с удовольствием транслирую тем, кто спрашивает ...

... Потому что, если ты с людьми общаешься правильно, если ты понимаешь, что это чётко коммуникативная задача, и ты знаешь как правильно просить, отказывать, давать обратную связь, выходить на равноуровневые переговоры, как вести жёсткие переговоры из экологичного посыла, то жизнь становиться гораздо легче ...

... Дело в том, что если мы ответственно относимся к своей коммуникации, вообще к общению с людьми, то нам достаточно бывает и себе рассказать, и другому человеку про неизбежные последствия того или иного выбора. В чём бывают проблемы в общении?  В переговорах - в деловых, в личных? Мы либо додумываем что-то за другую сторону, либо пытаемся на себя взять лишнюю ответственность: “Я ему скажу, а он обидится. Как же так сказать, чтобы он меня понял?” Нет. Есть законы простые. Например, если человек опаздывает на работу в компанию, руководителю которой важно, чтобы сотрудники не опаздывали, неизбежно этому человеку будет сложно строить там свою карьеру. И не потому что люди злые, а потому что это логика контекста. И здесь нет лишнего личного, которое, на самом деле, очень мешает ...

... Я учусь у жизни. Это про общую осознанность. Про то, чтобы замечать, что происходит, замечать, почему происходит, замечать себя в этом. То есть быть более честным и глубоким с собой. Это удивительным образом помогает работать и жить в целом :) ...

... Самая большая сила, мне кажется, - не мешать и не пытаться менять то, что не нужно. И ещё (может быть, это не совсем сила, но очень важная штука) не беспокоиться. Есть прекрасные слова Далай-ламы: “Если есть ситуация, в которой ты знаешь, что делать, значит, надо просто делать и не беспокоится. Если это ситуация, в которой ты ничего не можешь сделать, она полностью внешняя, тебе неподконтрольная, то тем более бесполезно волноваться, потому что она от тебя всё равно не зависит”.

И когда ты можешь это увидеть и понять, где граница твоих возможностей и необходимого применения твоих сил, то ты попадаешь в очень хорошую промежуточную зону, где достаточно комфортно ты себя чувствуешь и при этом сохраняешь в хорошем смысле контроль за жизнью, ситуацией и так далее. Важен баланс. 

Самое главное не сила, а сильная сторона. И сильная сторона как раз вот в этом. Эту историю хорошо развивать в себе ...