Подкаст "Механики бизнеса"

#55

Управление агентством Взрывной PR - Роман Масленников

Роман Масленников, основатель агентства Взрывной PR, среди клиентов которого МТС,  Администрация президента России, Hong Kong Airlines, Yota System и многие другие.

Поговорили с ним о том, как он принимает решения и добивается своего, что им движет и почему.
Присоединяйте к нашему на разговору на Youtube:
Слушайте наш разговор на Яндекс Музыке:
Или:
Или читайте выдержки из разговора:

Об агентстве Взрывной PR
... Мы занимаемся возбуждением органического трафика. То есть мы не покупаем трафик, а креативом берём. Привлекаем внимание к нашим клиентам, чтобы к ним приходили новые заказчики. Раньше мы этого добивались классическим PR. А потом переквалифицировались в вирусный маркетинг, во взрывной PR. То есть стали делать такие сенсации, новости, которые быстро могут сделать человека суперзвездой или привлечь внимание к бизнесу. Или иногда отвлечь внимание – когда это антикризисный PR. В среднем каждый 5-й заказ антикризисный ...
Что такое управление для Романа Масленникова
... Управление для меня напрямую связано с делегированием. Насколько хорошо ты умеешь передавать задачки, настолько хорошо ты и управляешь. И это для меня ещё не полностью постигнутая наука. А вот контроль у меня на генном уровне, на подсознании. Я сам этого не замечал, но прошёл один тест в процессе обучения менеджменту и получилось, что у меня преобладающая функция – контроль. Хотя я для себя это не осознавал, просто так делаю на автопилоте. Но вот посмотрел вот в такое зеркало. То есть это из разряда – сотрудник ещё не начал делать работу, а я уже у него спрашиваю: «Как ты её будешь делать? А что ты уже понял / что не понял? Когда будет результат?» Такой контроль предварительного контроля ...
Цели и миллиардный охват
... Учусь долгосрочному планированию. Тому как мечтать в рамках компании. Как придумать коммерческий успех. Как цель придумать. Она ведь тоже менялась. Например, у нас была цель - собрать миллиард охвата. Мы считали, высчитывали и получилось, что мы не приближали её никак. Потому что у нас охват миллион-два в месяц. И, прикиньте, где-то год назад – не мы, а наши, можно так сказать, ученики – сделали миллиард охвата, спасая Байкал. Я им немного помогал в этой серии акций. И получилось, что даже цели, которые кажутся несбыточными и не понятно как достижимыми, их коллеги достигают.

И сейчас я думаю – какая цель может быть? Денежная? Или не денежная? А как денежную цель можно переработать для остальных? Когда мы с Ольгой [ Оля Грачева, основатель SoloPreneurLAB  и консультант по управлению ] общались, она говорила, что цель может быть денежная, но для других она может быть переведена как не денежная. Например, в количество PR-акций. И вот над целью я больше думаю сейчас ...
Как удалось начать делегировать
... Например, планёрки на время отпуска я оставил за самым опытным сотрудником. Его зовут Антон. Он тоже волновался перед первой планёркой. Я волновался, хоть и был в другом часовом поясе. И он её провёл, всё получилось. Он их продолжает вести. Проекты тоже удалось выделить в один куст и поставить над ними руководителя проектов, оперативного директора. Сначала одного. Так-сяк справлялся. Потом ушёл. Сейчас другой. Но тоже вижу, что можно намного лучше. Но по крайней мере я хотя бы отделил, что есть у нас продажи, а есть производство. И это два отдельных цеха и не нужно это мешать ...
Команда агентства Взрывной PR
... Рос сначала, мне казалось, только я. Потом появился бухгалтер внешний. Потом несколько менеджеров появилось. Но долгое время не было отдела продаж. Вообще. И один консультант, который решил мне помочь, через несколько итераций подошёл к тому, что нам нужен отдел продаж. И мы его сделали. Сейчас он уже разросся. А тогда консультант дал мне человека, которого я тоже давно знал, но даже не думал к нему обращаться. Ещё он посоветовал мне закрыть все сайты, которые расплодились у меня и сконцентрировать всё на один сайт. И этот один сайт сделать максимально простым, с понятным кейсом и нашими офером. И к нему приделать отдел продаж. И всё. И поехало в 3 раза быстрее.

Поэтому сейчас устроено так. Отдел продаж – 3 человека. Отдел реализации – 5 человек. Внешние юристы и бухгалтеры ...
Как всё начиналось
... Помню маленькую комнатку, делённую на половину с адвокатом. В центре Москвы. Напротив Сандунов. Звонарский переулок. Сидел я, напротив был стол и там сидел менеджер. По вечерам ещё приходил адвокат, сидел в другой стороне комнаты. И мы с менеджером что-то делали. Я спрашивал какой план, он говорил план такой. Ну всё, давай работать. Потом с этим менеджером мы расстались. И с другим менеджером потом расстались. А потом их стало сразу 2.

Потом мы переехали на другой этаж и там у нас уже была не одна комната, а огромный оупенспейс. Там уже были я и 3 менеджера по pr, которые обслуживали клиентов. Делали планёрки, план-факт, что сделано, что не сделано. Просто на предыдущем месте, где я был pr-щиком, видел, что в блокноте коллеги записывали план-факт, и было легко проверять. Я тоже стал так делать. Узнавал, что запланировано на месяц, потом проверял, что сделано, ставил плюсики и потом выдавал деньги за это. Максимально просто.

HR был на таком уровне: «Кать, что-то ты много работаешь. Проектов много. Есть у тебя кто-то типа тебя? Кто тоже так может работать?» И она привела своего молодого человека, и они вдвоём работали. Она получше, он похуже, но потом он подтянулся.

А у бизнеса же куча функций. Только я об этом не знал, и что помнил, то и внедрял, а что не помнил, то и не знал как внедрять, поэтому больше развивался как специалист, а не как предприниматель. Но сейчас более-менее узнаёшь, смотришь, читаешь. И на бизнес уже смотришь как на бизнес, а не на место, в которое приходишь хреначить то, что умеешь делать ...
Новое всегда непривычно
... Перестраивать бизнес и нравится, и не нравится. Потому что хочется больше покреативить, поразвиваться в каких-то брендовых смежных историях, там поизучать. А задачи по перестройки бизнес непривычны. Но новое всегда непривычно. И я к этому отношусь так – это идёт оздоровление в целом. Функция бизнеса какая? Расти, расширяться. Вселенная расширяется. А ты сидишь. Чего сидишь? Давай тоже расширяйся! Иначе будешь не выполнять свою миссию.

У нас была миссия – больше хороших новостей. У всех. В мире. Мы провели очень интересное маркетинговое исследование и вывели для себя офер и миссию – увеличение охвата новой аудитории и превращение их в клиентов с помощью pr-кампаний ...
Зачем кроме денег Роман делает своё дело каждый день
... Самореализация. Воплощение своих идей, которые хочется, чтобы из идей стали реальностью. И чтобы удивляться и удивлять. Чтобы интереснее жить ...
Сильный контроль нужен для того, чтобы его отпускать
... Я заметил, что чем чаще ты ослабляешь контроль, тем больше в компании получается денег. Например, 2 года назад я был в Турции. Мы там отдыхали. И раз тебе на счёт пришло 75 000, 150 000, 25 000, а ты ничего не делаешь. Это Турция, 3 часа лёту. А в этом году мы были в Мексике и на Алтае тоже были. Мексика – это плюс восемь часов. А Алтай – это то место силы, где связи нет бывает. И ты включаешь телефон, а там + 200 000, + три раза по 75 000, + 700 000. И я подумал, что, наверное, сильный контроль нужен для того, чтобы его отпускать. Его сила – в отсутствии, получается ...
Как Роман отпускал контроль
... Отдел продаж работает по своим законам. Если специалист хороший, то он понимает, что его работа – не отпускать клиентов, доводить до сделки. Там особых инструкций не нужно. Тем более есть глава отдела продаж.

В отделе реализации я специально одному человеку сказал, чтобы он другого тренировал. То есть коммерческий директор чтобы поближе паяльник поближе подносил к креативному директору. Хотя это, наверное, неправильно. И как раз передал координацию планёрок всех отделом самому старому сотруднику. И костяк организации сохранялся ...
Какие функции лежат на Романе в агентстве
... Привлечение клиентов. Подогрев, прогрев. Многие приходят именно на моё имя.

Вторая – придумывать всем игры, цели. Например, сначала придумали, что лучше менеджер (тот, который больше всех публикаций сделает) получит iPhone или премию. Или – если три месяца все будут план выполнять, то лучшие полетят либо в Питер, либо в Сочи. В Питер уже съездили – три лучших менеджера летало.

И третье – я только-только добрался до составления фин.модели. С этого надо начинать. А я только добрался.

Потом ещё орг.структура – я чувствую, что есть где-то лишние функции, кто-то недогружен, кто-то перегружен. Поэтому следующий этап для меня – архитектура моего бизнеса. Перетрясти, почистить, сделать более стройной.

Это одновременно интересно и не интересно, потому что новое, я учусь, это новые знания. Это как в школе или ВУЗе – сделаешь, значит перейдёшь на следующий уровень, а не сделаешь, это твоё дело. А интересно тебе или неинтересно. Делаешь – переходишь, не делаешь – не переходишь. Я хочу перейти на следующий уровень, поэтому я делаю. Поэтому это нужно делать ...
В чём сила агентства Взрывной PR
... В креативе. В смелых ходах. Делаем и предлагаем другим делать то, что можно счесть недостижимым, магией, нереальным чем-то, страшным, фантастическим, ужасным. А мы говорим: «Что здесь такого? Берёшь и вот так вот делаешь и можешь получить результат». У нас есть клиент – производитель зубной пасты. Они уже сами себе придумали классный ход – мужская зубная паста. А мы на креативном штурме придумали им зубную пасту со вкусом виски, коньяка и рома. Без содержания этих напитков, но со вкусом. Мы распиарили это дело по всем городам миллионникам. Провели презентацию, Forbes про это написал. И за 2 года они продали 300 000 штук этой пасты. Это пример + 2 млн долларов к обороту ...
В чём сила Романа Масленникова
... В неутомимости. Вечный двигатель креатива, движух. Постоянно что-то пробую новое. Быстро внедряю. И, наверное, слушаю других. Я раньше и не знал что можно кого-то слушать, консультантов привлекать. Как-то не укладывалось в голове. А потом доверился, послушал и теперь советуюсь с профи. Больше общаюсь. В нескольких предпринимательских сообществах состою. Поддерживаем друг друга и даём рекомендации. Если слух хороший, ты услышишь. Даже на одной встрече. Больше слушаешь, соответственно больше делаешь и что-то получается ...
Подписывайтесь на канал Романа в YouTube
Нравится наш подкаст? Поддержи!
Мы будем рады вашей поддержке, так как делаем подкаст на абсолютно безвозмедных началах.
Введите любую сумму и нажмите на кнопку Поддержать.
Платеж спишется с вашей карты единоразово.

Послушать еще:

Показать еще
Что еще у нас интересного и полезного?
Лаборатория
Безопасная среда для проб и экспериментов / Персональная поддержка / Мастер-майнды / Закрытые мероприятия / Сообщество
Подробнее