Подкаст "Механики бизнеса"
#77
Управление ивент-агентством – ЛеТим
Александра Борисова - основатель и СЕО ивент-агентства ЛеТим, которое продюсирует мероприятия - от аренды площадки и технического сопровождения до креативной концепции, онлайн-трансляций, застройки, подбора спикеров и кейтеринга. Среди клиентов и партнёров агентства Ozon, Росатом, РБК, Агентство инноваций Москвы, РБК, Старт Хаб и др.

Книга, которую рекомендует Александра - " Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" Максима Недякина.

Александра говорит: "Не надо воспитывать детей, надо воспитывать себя". А ещё говорит: "Как у человека в голове, так у него всё и будет".

Поговорили с ней обо всём этом подробнее, а также о том, как она принимает решения и добивается своего, что ею движет и почему.
Присоединяйте к нашему разговору на Youtube:
Или нажимайте ниже на ту площадку, которая вам нравится больше,
и слушайте наш разговор там:
Фишка быть предпринимателем в том, что ты должен постоянно предпринимать. И каждый день ты не знаешь предприниматель чего ты сегодня
Мы называем себя группой компаний, которая решает проблемы бизнеса через мероприятия. Мы собрали полный цикл работы с b2b-клиентами (на которых ЛеТим фокусируется) и работаем от аренды зала (у нас есть свои площадки) до реализации любого мероприятия, любой сложности (в том числе на сторонних площадках). У нас есть внутренний кейтеринг, внутренний звук, внутренний продюсинг, внутренний креатив.

К нам приходят клиенты со сложными многоуровневыми проектами. У нас есть долгие проекты. Например, с Агентством инноваций Москвы мы дружим уже несколько лет, работаем вместе, делаем для них проекты. При этом у них свои задачи, свои амбиции, у них что-то меняется, и мы подстраиваемся друг под друга, делаем всё, что им необходимо. То есть мы решаем задачи клиента.

И для меня, как руководителя, самое интересное - принимать участие в таких долгих сложных проектах. Потому что всей команде это интересно, всех это цепляет, все глубоко погружены в проекты, все очень хотят делать сложные интересные задачи. И это культурный код нашего агентства. Мы, конечно, делаем стандартные линейные мероприятия, но по-настоящему вдохновляют нас реально сложные задачи. Чем сложнее, тем интереснее
Моя задача - быть эффективным менеджером по отношению к людям, которые подо мной. Не чтобы они были красавчиками по отношению к мне. А чтобы я правильно доносила до них смыслы. Говорила на их языке, правильно ставила задачу. То есть моя задача - постоянно думать: "А хороший ли я менеджер?" Есть байка, что управлять легко. Ничего подобного
Что еще обсудили:
  • Юнит-экономику на каждый зал и проведение командой 1 000+ мероприятий в год
  • Быстроту мышления и постоянные изменения
  • Команду ЛеТим
  • PCM-аккредитацию и убеждённость Саши в том, что каждый должен делать то, что у него получается лучше всего
  • Ответственность, самостоятельность и доходность
  • Грабли, на которые каждый должен наступить сам
  • Функции, которые лежат на Саше в её агентстве
  • Искренний сервис
  • Что делать, когда облажались
  • Корпоративный "подкаст" руководителя для команды
  • Внутренний кодекс ЛеТим, где прописаны буйки, за которые не стоит заплывать
  • Время тишины для понимания ситуации
  • Взятие ответственности на себя
  • Страх как индикатор точек внутреннего роста
    Фишка в системности и цельности подхода. Ты сама себе ставишь рамки и работаешь в них. То есть достигаешь результата шаг за шагом. А ещё я очень многое делаю по чуйке :) Серьёзно, мне кажется, что предприниматель всё время должен ловить откуда ветер дует
    Я расту внутри себя как человек, который говорит: "ОК, мы готовы это сделать". Например, в какой-то момент времени я была не готова взять на себя зал 1 000 кв.метров. Для меня это были большие деньги, большая ответственность, было не понятно, как и что. И в своей идеологии "ешь пирог по куску" я вижу свой рост. И моральный рост тоже - внутренней твёрдости, стойкости
    Если к нам клиент возвращается в 25 раз, значит мы всё делаем правильно. И у нас таких клиентов очень много. Мы работаем вдолгую
    Нравится наш подкаст? Поддержи!
    Мы будем рады вашей поддержке, так как делаем подкаст на абсолютно безвозмедных началах.
    Введите любую сумму и нажмите на кнопку Поддержать.
    Платеж спишется с вашей карты единоразово.

    Послушать еще:

    Показать еще
    Что еще у нас интересного и полезного?
    Лаборатория
    Безопасная среда для проб и экспериментов / Персональная поддержка / Мастер-майнды / Закрытые мероприятия / Сообщество
    Подробнее